Servicios · Madrid
Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid".
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid licita por 83.428.531 € sin IVA.
El plazo de presentación terminó el 06 may 2026.
¿Puedes presentarte? Pronto, el pliego resumido.
Análisis del pliego
PróximamenteEstamos preparando el análisis de pliegos: solvencia exigida, criterios de adjudicación con sus pesos, formato de la oferta, garantías y riesgos, cada dato con la página del pliego donde aparece, y si tu empresa puede presentarse. ¿Te interesaría para esta licitación? Dínoslo y te avisamos cuando esté disponible.
Los datos del anuncio.
En resumen
Licitación de servicios convocada por Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, con ejecución en Madrid. El presupuesto base es de 83.428.531 € sin IVA (100.948.523 € con IVA) y el valor estimado, de 125.145.120 €. Se adjudica por procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada. El plazo de presentación terminó el 06 may 2026. Ya tiene resultado de adjudicación publicado.
- Presupuesto base (sin IVA)
- 83.428.531 €
- Con IVA
- 100.948.523 €
- Valor estimado
- 125.145.120 €
- Estado
- Resuelta
- Fin de presentación
- Plazo cerrado
- Lugar
- Madrid
- Procedimiento
- Abierto
- Lotes
- Sin lotes
- Tramitación
- Ordinaria
- Sistema de contratación
- No aplica
- Presentación de ofertas
- Electrónica
- Regulación armonizada (SARA)
- Sí
- Publicada
- 31 mar 2026
- Última actualización
- 25 sept 2026
- CPV
- 79510000793423207951100079512000Servicios a empresas: jurídicos, marketing, consultoría
Pliegos y documentos oficiales.
Documentos oficiales
Pliegos y anexos
- Pliego administrativo (PCAP)26907937-PliegodeClusulasAdminist-001006PCA_OE.pdf
- Pliego técnico (PPT)26713088-Pliegodepres-300202501915_PPTfirmado1.pdf
Anuncios oficiales
Otros documentos
- Atenciones OAC Externos
- Acuerdo de iniciación del expediente
- Anexo VIII
- Memoria Económica
- Diligencia publicación Memoria económica
- Anexo VIII
- Memoria del Estudio Económico (300 2025 01915 Estudio de costes y Presupuestos_firmado (1).pdf)
- Respuesta pregunta 8-4
- Atenciones OAC
- Informe de insuficiencia de medios
- Memoria del Estudio Económico (300 2025 01915 Memoria económica_firmado.pdf)
- Documento de aprobación del expediente
- Memoria justificativa
- Plus Voluntario Ac 2
- Acuerdo Planificación Plataforma
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
- Acta del órgano de asistencia
- MAIA
- Volumetrías por días de la semana
- Excedencias LM
- Acta del órgano de asistencia
- Acuerdo Libranza Festivos
- Acuerdo Jornada Oac
- Acuerdo Horas Médicas
- Acta del órgano de asistencia
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
- Acta del órgano de asistencia
- Acuerdo Excedencia Especial
- Acta del órgano de asistencia
- Acuerdo Teletrabajo
- Plus Voluntario Ac 1
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
- Informe técnico de valoración de los criterios valorables en cifras o porcentajes y propuesta de adjudicación del contrato
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
- Decreto de acceso e informe de confidencialidad
A quién se adjudicó, y por cuánto.
Adjudicación
80.508.327 €
sin IVA · baja del 4 %
Contra quién compites. Y cómo adjudica quien compra.
Calculando la competencia…
Lo que suele preguntarse de esta licitación.
¿Hasta cuándo se puede presentar oferta?
El plazo terminó el 06 may 2026. Si te interesan contratos como este, crea una alerta y te avisamos de los próximos.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
El presupuesto base de licitación es de 83.428.531 € sin IVA (100.948.523 € con IVA). Es el máximo que puede ofertarse: una oferta por encima queda fuera.
¿Quién convoca esta licitación?
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid. En su página de Liciteca puedes ver qué más licita y a quién adjudica.
¿Dónde están los pliegos?
En el apartado «Pliegos y documentos oficiales» de esta página: 39 documentos enlazados a la Plataforma de Contratación del Sector Público, donde se consultan y descargan.
¿Puedo presentarme?
Depende de la solvencia económica y técnica, la clasificación y los demás requisitos que fije el pliego de cláusulas administrativas (PCAP). Revísalos antes de preparar la oferta; en nuestras guías explicamos cómo acreditar la solvencia.
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Diligencia: expediente 300/2025/01915. Origen de los datos: Ministerio de Hacienda, Plataforma de Contratación del Sector Público; última actualización del anuncio: 25 sept 2026.