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Servicios · Madrid

Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.

Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. licita por 3.469.731 € sin IVA.

El plazo de presentación terminó el 26 mar 2026.

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Los datos del anuncio.

En resumen

Licitación de servicios convocada por Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E., con ejecución en Madrid. El presupuesto base es de 3.469.731 € sin IVA (4.198.374 € con IVA) y el valor estimado, de 7.633.408 €. Se adjudica por procedimiento normas internas. Tiene financiación europea: Fondos de la UE, FEDER. El plazo de presentación terminó el 26 mar 2026. Ya tiene resultado de adjudicación publicado.

Presupuesto base (sin IVA)
3.469.731 €
Con IVA
4.198.374 €
Valor estimado
7.633.408 €
Estado
Resuelta
Fin de presentación
Plazo cerrado
Lugar
Madrid
Procedimiento
Normas internas
Lotes
Sin lotes
Tramitación
Ordinaria
Sistema de contratación
No aplica
Presentación de ofertas
Electrónica
Regulación armonizada (SARA)
No
Financiación
Fondos de la UEFEDER
Publicada
23 feb 2026
Última actualización
20 jul 2026
CPV
79342320793423107940000079342100Servicios a empresas: jurídicos, marketing, consultoría

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Lo que suele preguntarse de esta licitación.

¿Hasta cuándo se puede presentar oferta?

El plazo terminó el 26 mar 2026. Si te interesan contratos como este, crea una alerta y te avisamos de los próximos.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

El presupuesto base de licitación es de 3.469.731 € sin IVA (4.198.374 € con IVA). Es el máximo que puede ofertarse: una oferta por encima queda fuera.

¿Quién convoca esta licitación?

Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.. En su página de Liciteca puedes ver qué más licita y a quién adjudica.

¿Dónde están los pliegos?

En el apartado «Pliegos y documentos oficiales» de esta página: 10 documentos enlazados a la Plataforma de Contratación del Sector Público, donde se consultan y descargan.

¿Puedo presentarme?

Depende de la solvencia económica y técnica, la clasificación y los demás requisitos que fije el pliego de cláusulas administrativas (PCAP). Revísalos antes de preparar la oferta; en nuestras guías explicamos cómo acreditar la solvencia.

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Diligencia: expediente 027/2026. Origen de los datos: Ministerio de Hacienda, Plataforma de Contratación del Sector Público; última actualización del anuncio: 20 jul 2026.