Servicios · Madrid
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. licita por 2.692.996 € sin IVA.
El plazo de presentación terminó el 27 feb 2026.
¿Puedes presentarte? Pronto, el pliego resumido.
Análisis del pliego
PróximamenteEstamos preparando el análisis de pliegos: solvencia exigida, criterios de adjudicación con sus pesos, formato de la oferta, garantías y riesgos, cada dato con la página del pliego donde aparece, y si tu empresa puede presentarse. ¿Te interesaría para esta licitación? Dínoslo y te avisamos cuando esté disponible.
Los datos del anuncio.
En resumen
Licitación de servicios convocada por Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A., con ejecución en Madrid. El presupuesto base es de 2.692.996 € sin IVA (3.258.525 € con IVA) y el valor estimado, de 4.248.448 €. Se adjudica por procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada. El plazo de presentación terminó el 27 feb 2026. Ya tiene resultado de adjudicación publicado.
- Presupuesto base (sin IVA)
- 2.692.996 €
- Con IVA
- 3.258.525 €
- Valor estimado
- 4.248.448 €
- Estado
- Resuelta
- Fin de presentación
- Plazo cerrado
- Lugar
- Madrid
- Procedimiento
- Abierto
- Lotes
- Sin lotes
- Tramitación
- Ordinaria
- Sistema de contratación
- No aplica
- Presentación de ofertas
- Electrónica
- Regulación armonizada (SARA)
- Sí
- Publicada
- 14 nov 2025
- Última actualización
- 16 oct 2026
- CPV
- 722000007226710048000000Servicios de tecnologías de la información
Pliegos y documentos oficiales.
Documentos oficiales
Pliegos y anexos
- Pliego administrativo (PCAP)123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdf
- Pliego técnico (PPT)123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdf
- 20251006 Arbol decision Basic CC.pdfAnexo
Anuncios oficiales
Otros documentos
- Suspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)
- Acta del órgano de asistencia
- Respuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)
- Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)
- Convocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Anexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)
- Respuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Volumetría de llamadas ejercicio 2025
- Árbol de decisión Basis CC
- Documento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)
- Acta del órgano de asistencia
- Volumetría carga inicial CRM
- Memoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)
- Anexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)
- Otros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)
- Respuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Resolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
- Acta del órgano de asistencia
- Acta del órgano de asistencia
- Acta del órgano de asistencia
- Resolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)
- Acta del órgano de asistencia
- Resolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf)
- Acta del órgano de asistencia
- Acta del órgano de asistencia
- Resolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)
- Resolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)
- Resolución TACP 390/2026 (Expediente+346-2026+Notificación+Resolución+390-2026.pdf)
- Resolución 226/2026 TACP (Resolución Recurso Especial ACTIO AERODROP (CRM).pdf)
- Contrato [B83375576 - THE COCKTAIL EXPERIENCE SL] (25_SFC_2025_069_Contrato_COCKTAIL_signed.pdf)
A quién se adjudicó, y por cuánto.
Adjudicación
2.097.647 €
sin IVA · baja del 22 %
Contra quién compites. Y cómo adjudica quien compra.
Calculando la competencia…
Lo que suele preguntarse de esta licitación.
¿Hasta cuándo se puede presentar oferta?
El plazo terminó el 27 feb 2026. Si te interesan contratos como este, crea una alerta y te avisamos de los próximos.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
El presupuesto base de licitación es de 2.692.996 € sin IVA (3.258.525 € con IVA). Es el máximo que puede ofertarse: una oferta por encima queda fuera.
¿Quién convoca esta licitación?
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.. En su página de Liciteca puedes ver qué más licita y a quién adjudica.
¿Dónde están los pliegos?
En el apartado «Pliegos y documentos oficiales» de esta página: 40 documentos enlazados a la Plataforma de Contratación del Sector Público, donde se consultan y descargan.
¿Puedo presentarme?
Depende de la solvencia económica y técnica, la clasificación y los demás requisitos que fije el pliego de cláusulas administrativas (PCAP). Revísalos antes de preparar la oferta; en nuestras guías explicamos cómo acreditar la solvencia.
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Diligencia: expediente SFC/2025/069. Origen de los datos: Ministerio de Hacienda, Plataforma de Contratación del Sector Público; última actualización del anuncio: 16 oct 2026.