Servicios

Constitueix l’objecte d’aquest contracte la prestació del servei del manteniment i assistència informàtica i la resolució d’avaries que se’n derivin, als diferents ens adherits a aquesta licitació conjunta que es detallen a la clàusula 1.2. del Plec de prescripcions tècniques particulars (a partir d’ara PPTP). Així mateix, és objecte d’aquest contracte el suport a les persones usuàries del programari habitual dels diferents ens adherits a aquesta contractació conjunta, en el desplegament de l’administració electrònica i dels serveis del Consorci de l’Administració Oberta de Catalunya (Consorci AOC). L’assistència i el suport al personal de les diferents corporacions adherides a aquesta licitació conjunta es prestarà via presencial, telefònica o telemàtica amb eines de control remot segons la situació ho requereixi i de conformitat amb el que s’estableix en el Plec de prescripcions tècniques particulars (clàusula 2.2. del PPTP).