Servicios

La Fundación IMDEA Networks (en adelante, la Fundación) invierte en laboratorios y equipos de testeo de última generación para apoyar la investigación de vanguardia en redes de computación. Esto dota a la Fundación de la capacidad de transformar la investigación en productos y servicios de alto valor añadido. La operativa diaria de la Fundación depende de sus sistemas de información y telecomunicaciones (IT). Una de sus prioridades es que los investigadores puedan realizar su labor con las mínimas interrupciones, y que la atención a sus problemas tenga un elevado nivel de calidad, que minimice o elimine completamente las pérdidas del servicio prestado por dichos sistemas. De ahí la necesidad de tener un soporte técnico de respuesta rápida, fiable, que solucione los problemas de manera eficaz reduciendo al mínimo las paradas de servicio IT. El objeto del contrato es la prestación de los servicios de apoyo al departamento de IT de la Fundación, para la administración de los sistemas de información y comunicaciones (TIC) de la Fundación, así como el mantenimiento de las aplicaciones, de acuerdo con el alcance descrito en el apartado 2 del Pliego de Cláusulas Técnicas Particulares.