Servicios

L'objecte del present contracte és la contractació d'un servei de programari o plataforma de gestió documental per a la coordinació d'activitats empresarials (CAE) mitjançant una aplicació web en modalitat SaaS (Software as a Service) per al Parc Científic de Barcelona. Les diferents activitats i prestacions principals que comprendrà el contracte seran: ● Provisió de llicències d'ús i accés a la plataforma web de gestió documental (SaaS) per a la Coordinació d'Activitats Empresarials (CAE). ● Parametrització, configuració inicial i posada en marxa de la plataforma tecnològica, adaptant-la a l'estructura i requeriments operatius del Parc Científic de Barcelona. ● Migració de les dades i de la documentació històrica existent des dels sistemes anteriors cap a la nova plataforma. ● Allotjament de les dades (hosting) en servidors segurs, garantint l'alta disponibilitat del servei i el compliment estricte de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals (RGPD i LOPDGDD). ● Servei de suport tècnic i manteniment integral (preventiu, correctiu i evolutiu) del programari, incloent-hi la resolució d'incidències tècniques i l'actualització contínua de versions i funcionalitats. ● Formació i capacitació del personal administrador i gestor del Parc Científic de Barcelona per assegurar la correcta utilització, explotació i administració de l'eina web.